Torben Hoelgaard giver et indlæg i Erfagruppen for Test og Kvalitetssikring Øst d. 4. oktober 2012. Emnet er Forandringer, der bliver til noget. Præsentation forklarer et nyt syn på forandringsledelse, hvor man arbejder med metoder OG mennesker OG processer på den ene side og samtidigt på alle organisatoriske niveauer, dvs. stratetisk, taktisk og operationelt.